Nicht nur fachliche und soziale Kompetenzen von Fach- und Führungskräften, auch deren gute und moderne Umgangsformen und ihr Auftreten im Kundenkontakt sind für den Erfolg des Unternehmens essentiell. Der moderne Business Knigge bietet Ihnen einen Bezugsrahmen.
Der moderne Business Knigge bietet Ihnen einen Bezugsrahmen. Die Kenntnisse dieses Rahmens ermöglichen es Ihnen und Ihren Mitarbeitern, Ihre eigene individuelle Mischung zu finden, trotz aller Regeln Ihre Persönlichkeit zu unterstreichen und Ihre persönliche, unverwechselbare Note hervorheben.
Im Umgang mit Kunden kommt es auf den gewissen Unterschied an:
- Sicheres Auftreten und gute Umgangsformen auch bei schwierigen Kunden und Geschäftspartnern
- Die Kunst der richtigen Vorstellung
- Dresscode – das passende Outfit für Sie und Ihn
- Smalltalk und Co – wichtig für jeden Kundenkontakt
- Umgang mit E-Mail, Telefon, Handy und Co – wie wirke ich richtig
- Tischkultur, Tischsitten und Tischreden – wie geht’s perfekt?
Der Seminarbaustein endet mit einem Business Essen, bei dem moderne Umgangsformen im Vordergrund stehen.
Sie sind nun fit für den formvollendeten Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern.